Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin kb888

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi kb888 ("Công ty", "chúng tôi") nhằm mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến kb888 — bao gồm website chính thức, ứng dụng di động iOS và Android, cũng như tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và mọi khu vực mà kb888 cung cấp dịch vụ. "Thông tin cá nhân" trong phạm vi tài liệu này bao gồm bất kỳ dữ liệu nào có thể xác định danh tính bạn trực tiếp hoặc gián tiếp, chẳng hạn như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin tài chính.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

kb888 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc tài liệu tùy thân hợp lệ khác.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng kb888.
• Sở thích cá nhân: tùy chọn thông báo, ngôn ngữ giao diện và các thiết lập tài khoản khác.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu hành vi: trang đã truy cập, thời gian ở lại, luồng điều hướng, tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử cá cược, lịch sử nạp/rút tiền, số dư tài khoản tại từng thời điểm.
• Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không xác định vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cấp quyền).
• Cookie và dữ liệu phiên: thông tin phiên đăng nhập, cookie phân tích và cookie chức năng (xem Mục 6).

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

kb888 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

kb888 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, ví dụ như tạo tài khoản và xử lý thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật hiện hành, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm cải thiện dịch vụ, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an ninh nền tảng, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi email marketing hay sử dụng cookie phân tích không thiết yếu, chúng tôi sẽ xin phép trước và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

kb888 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Một số đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của kb888 có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện công việc, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) để thực hiện quy trình xác thực thành viên.
• Nhà cung cấp nền tảng trò chơi (game providers) với dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích và bảo mật với dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện hệ thống.

Tất cả đối tác đều ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý với kb888, cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được giao.

5.2 Yêu cầu pháp lý

kb888 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

kb888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng kb888.

07 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp bảo vệ. kb888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.

7.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ và tùy chọn cho tài khoản thành viên.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày và kiểm tra khôi phục định kỳ.
• Quét lỗ hổng bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ mỗi quý.

7.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

kb888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: tối đa 6 tháng (dữ liệu ẩn danh).
• Sau khi tài khoản bị đóng: dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

08 Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là thành viên kb888, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của kb888. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện yêu cầu.

09 Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ kb888 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. kb888 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, kb888 yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua ngày sinh và tài liệu KYC. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng lập tức và mọi giao dịch liên quan sẽ được hoàn trả hoặc xử lý theo quy định pháp luật.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

kb888 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng kb888 khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ các phiên bản cũ để bạn có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kb888 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là bạn đã đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Bộ Phận Bảo Mật Dữ Liệu của kb888:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "[YÊU CẦU BẢO MẬT]" để được ưu tiên xử lý.
• Zalo hỗ trợ: kb888.official — hỗ trợ từ 8:00 đến 23:00 hàng ngày.
• Telegram: @kb888support — hỗ trợ 24/7.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc cho yêu cầu về quyền dữ liệu; 24 giờ cho báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.